Dépannage et assistance informatique: notre domaine d'activité

Dépannage et assistance

En cas de panne, nous vous proposons des solutions adaptées.

Clic15 propose à ses clients un service de dépannage informatique en atelier.
Si c'est nécessaire, nous pouvons également effectuer des dépannages par téléphone.

Nous privilégions le dépannage en atelier pour les raisons suivantes:

Pas de frais de déplacement à rajouter.
Le technicien dispose de tous les outils de l'atelier.
En cas de pièce défectueuse, il peut tester celle ci sur d'autres ordinateurs.

Nous effectuons des dépannages toutes marques.

En cas de virus, d'impossibilité de démarrer, d'écran bleu, faîtes appel à Clic15 !

Nettoyage logiciel et matériel

Au fil du temps, votre ordinateur peut vous sembler de plus en plus lent, et également afficher des erreurs.

Pour retrouver des meilleurs performances, faîtes appel à Clic15. Nous effectuons un nettoyage des programmes superflus, des logiciels qui utilisent trop de ressources, et des logiciels malveillants.

Il est très fréquent qu'un ordinateur, même récent, soit ralenti par un antivirus (ou plusieurs), ou un trop grand nombre de programmes. Pour retrouver de la place sur son disque dur, ou pour redonner une seconde jeunesse à votre ordinateur, Clic15 vous apporte son expertise.

De la même façon, si vous souhaitez revendre votre ordinateur, ou bien repartir à zéro, nous pouvons remettre votre ordinateur dans l'état où vous l'aviez acheté (en effectuant un formatage et une réinstallation du système d'exploitation).

Si votre ordinateur chauffe, ou se coupe intempestivement, il est possible que les sorties d'air soient obstruées par de la poussière. Nous effectuons également le nettoyage physique de votre machine, afin qu'elle puisse mieux respirer.

Réseau & Internet

Faîtes appel à Clic15 pour:

Installer votre connexion Internet (Orange, SFR, Free, Bouygues, Darty, Numéricable ...).
Brancher vos ordinateurs en réseau.
Connecter votre ordinateur portable en wifi.
Installer des prises CPL (Courant porteur de ligne).
Dépanner votre connexion Internet.
Créer et paramétrer une adresse email.
Et bien d'autres choses...

Logiciels et périphériques

Nous installons vos périphériques (imprimantes, scanners, webcams ...).
Nous vérifions si les appareils que vous souhaitez installer sont compatibles avec le système d'exploitation que vous utilisez.

Ne changez pas de matériel si ce n'est pas nécessaire !

Nous installons également les logiciels que vous souhaitez utiliser (dans la mesure de leur compatibilité avec votre système d'exploitation)

Vous souhaitez installer un antivirus, une suite bureautique, un logiciel de retouche photo, pensez Clic15 !

Optimisation des performances

Si vous trouvez votre ordinateur lent, ou que vous souhaitez améliorer ses performances pour rester au goût du jour à moindre coût, Clic15 vous propose ses conseils pour remplacer ou ajouter les pièces (mémoire vive, disque dur, processeur ...) qui donneront une deuxième jeunesse à votre ordinateur.

Il n'est pas toujours utile d'avoir 8 giga octets de mémoire vive et 2 téra octets de disque dur. Faîtes confiance à Clic15 pour trouver des solutions afin d'optimiser votre ordinateur de manière équilibrée.

Parfois un nettoyage sera plus efficace que le changement d'une pièce !